■ A ． 答え
Ｑ1： 引越しまでに何をすればよいのかわかりません。
Ａ： 「引越チェックリスト」および 「引越ワンポイントアドバイス」を御覧下さい。具体的なご案内をいたします。
Ｑ2： 見積りは無料ですか？
Ａ：お見積りは無料で承っております。どうぞお気軽にお申込み下さい。
Ｑ3：新居の住所が決まっていませんが、見積りしてもらえますか。
Ａ：お持ちになるお荷物が決まっていましたら承ります。新居が決まり次第、ご連絡をお願いいたします。
Ｑ4：引越しまでまだ３ヶ月ありますが、見積りしてもらえますか。
Ａ：お引越しの概容をご説明いただければ、お見積りは可能です。
Ｑ5：見積りには、どれくらい時間がかかりますか。
Ａ：お荷物の量にもよりますが、概ね３０分から１時間程度です。
Ｑ6：当日の立会いは、どうしても必要ですか。
Ａ：お引越しは、お客様にその都度ご確認していただきながら作業を進めて参りますので、必ず立会いをお願いしております。
しかしながら、お客様のご都合がつかない場合には、ご親族の方等でも結構でございます。
Ｑ7：心づけや昼食の用意は必要ですか。
Ａ：ご心配にはおよびません。すべてご遠慮させていただいております。
Ｑ8：引越しには、どんなタイプがありますか。
Ａ：お客様のご希望により、一部弊社で承る引越しプランもございます。詳しくは 「引越商品ラインナップ」をご覧下さい。
Ｑ9：長距離の引越しですが、できるだけ安くしたいのですが・・・
Ａ：弊社では、トラック輸送の他に、鉄道コンテナ、海上コンテナ等でお荷物をお運びすることができます。
お客様のご予算に応じた、引越しプランをご提案しますので、お気軽に、引越プランナーまでお問合せ下さい。
Ｑ10：引越しの何日前までなら、キャンセルできますか。
Ａ：お引越しの２日前までのキャンセルなら、キャンセル料はかかりません。
なお、前日または当日のキャンセルにつきましては、引越約款にもとづき料金が発生いたしますので、ご了承ください。
Ｑ11：引越に使うダンボールは他社やスーパーにあるものを使ってもいいの？
Ａ：どのダンボールを使用して頂いても構いません。書籍や割れ物など重量物は小さめの箱に、衣類などの軽い物は大きめの箱に積んで頂くことが望ましいです。また箱の大きさがある程度統一されている方が効率よく積み込む事が出来ます。「引越ワンポイントアドバイス」もご参考にどうぞ。
Ｑ12：タンスに入っている衣類はそのままでもいいの？
Ａ：基本的には箱詰めしていただきます。プラスチックの衣装ケースに入っているものは重量物でなければそのままでも構いません。
Ｑ13：単身パックは何日前までに申し込めばいいの？
Ａ：なるべく集荷希望日から2,3日前までに申し込み頂きたいのですが、急な場合でも一度お問い合わせ下さい。特に３月～４月は予約が殺到しますので早めのお申し込み下さい。
Ｑ14：土、日、祝祭日で料金が異なりますか？
Ａ：基本的に料金は変わりません。
Ｑ15：県内離島はどこでも配達してくれますか？また着払いは可能ですか？
Ａ：石垣市内、宮古島市内、久米島町は配達及び着払いは可能です。その他離島は港止め（港にて引取）になりますので一度問い合わせ下さい。 |
